De mensen waarderen dat we tijd voor hen nemen. Ze voelen zich welkom en vriendelijk behandeld. En vooral belangrijk, ze voelen zich geen nummer. Dat hebben we nu ook vertaald naar onze kantoorruimtes. Die hebben we laten verbouwen tot open en transparante ruimtes. Veel muren zijn weggebroken zodat de klant ons veel beter ziet, en wij hem. Wij houden nog van een ‘babbelke slaan’ en een ‘vriendelijke goeiendag’ zeggen.